gEMEINSAM wIRKEN.
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KOMMUNIKATION
KOMMUNIKATIONSKULTUR IN UNTERNEHMEN
Kommunikationstraining
FOKUS auf Kommunikation, weil ein übergroßer Teil aller Aktivitäten, die von Teams und ihren Mitgliedern täglich ausgeführt werden, Kommunikation ist.
Kommunikation und Feedback spielen eine entscheidende Rolle beim Erfolg von Organisation. Eine gute Kommunikation, die auf hohem Niveau stattfindet, fördert Leistung und Wohlbefinden in Teams und der gesamten Organisation.
Kommunikation bedeutet mehr als bloße Informationsübermittlung. Es geht darum, Verbindungen herzustellen und ein gemeinschaftliches System zu schaffen. In einer selbstorganisierten Netzwerk-Organisation sind Teams intensiv miteinander vernetzt und interagieren auf vielfältige Weise.
Kommunikationskanäle müssen in die Strukturen und Prozesse von Unternehmen integriert sein. Kommunikation und Feedback sind Teil der sieben Teamkompetenzen und spielen eine wichtige Rolle im Kultur-Framework.
Kommunikation ist transparent, direkt, lösungsorientiert und hierarchiefrei. Sie umfasst verschiedene Instrumente und Formate wie konstruktive Kommunikation, Dialogtechniken, aktives Zuhören und Gruppenmoderation. Kommunikation ist mehrdimensional und bezieht sich auf Prozesse, Verhalten, Haltungen und Arbeitsergebnisse. Sie ist menschlich, empathisch, wertschätzend und respektvoll.
Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil von Kommunikation. Es umfasst das Reflektieren der eigenen Leistung und das Beobachten anderer. Feedback bezieht sich auf sachliche, emotionale und soziale Aspekte. Es ist Teil des kontinuierlichen Lernens und kann in verschiedenen Formate gegossen, wie beispielsweise operative Feedbacks und strukturiertes Kompetenzfeedback.
Die Entwicklung von Kommunikation und Feedback als Teamkompetenz ist herausfordernd, aber lohnenswert. Feedback stärkt Beziehungen zwischen Mitgliedern, Teams und Gruppen und fördert das organisatorische Lernen in einer Organisation.
Konstrukt Lebenswirklichkeit
WAHRNEHMUNGSSCHULUNG VERBESSERT KOMMUNIKATIONSKULTUR
Authentische Beziehungen zu pflegen, hat eine transformative Wirkung auf Unternehmenskulturen. Es fördert klare Kommunikation, Ausrichtung auf das Wesentliche und die Anerkennung des gesamten Menschen. Wenn wir die individuellen Rollenkonstrukte und die erlebte Lebenswirklichkeit verstehen, können wir gegenseitiges Verständnis erleichtern und nachhaltige Kommunikation ermöglichen. Durch den Abgleich der Konstrukte mit der Realität im Hier und Jetzt wird die Lebenswirklichkeit erfahrbar gemacht.
Die bewusste Schulung unserer Wahrnehmung von Lebenswirklichkeiten lädt uns ein, uns selbst in der Interaktion mit anderen besser kennenzulernen. Wir können unsere eigenen Konstrukte und ihre Bedeutungsbildung sowie ihre Beziehung zueinander verstehen. Das Ziel ist, in der Lage zu sein, unbequeme Wahrheiten anzusprechen und schwierige Situationen konstruktiv zu bewältigen, um eine ehrliche Kommunikationskultur zu schaffen. Mitarbeitergespräche, Feedback und Konflikte werden aus einem Zustand innerer Klarheit heraus geführt. Durch die Bewusstmachung unserer individuellen Lebenswirklichkeit erkennen wir, wie sie unser Verhalten in zwischenmenschlichen Beziehungen beeinflusst und welche Wirkung sie entfaltet. Die Interaktion mit anderen und die Dynamik, die dabei entsteht, zeigen uns unsere eigenen Entwicklungsmöglichkeiten auf.
Um ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, greifen wir auf das Spiral Dynamics-Modell von Don E. Beck zurück.
7 PRINZIPIEN*
◆
Connect to Yourself
Commitment to Connection with the Other
Own your Experience
Staying at the Level of Sensations
Trust your Experience
Being with the Other in their World
Be open to Transformation
◆
*7 In Anlehnung an die Methodik Circling and Authentic Relating.
PERSPEKTIVENVIELFALT
SPIRAL DYNAMICS
KOGNITIV | EMOTIONAL | SOZIAL | MORAL
Spiral Dynamics basiert auf den Forschungen von Dr. Clare Graves und seinem Modell "Emergent-Cyclical (E-C) Levels of Existence". Dieses Modell betrachtet den Menschen als bio-psycho-soziales Wesen und ermöglicht eine ganzheitliche Erfassung der individuellen Entwicklung und ihrer Verbindung zu den umgebenden Lebensbedingungen. Es unterscheidet sich von anderen Entwicklungstheorien durch die Berücksichtigung der kulturellen und sozialen Dimension. Die Erkenntnisse von Graves haben sowohl für die persönliche Entwicklung als auch für die Organisationsanalyse und strategische Ausrichtung von Teams und Unternehmen Relevanz. Durch Quer- und Längsschnittstudien erforschte Graves Lebenskonzepte, Verhalten und Interaktionen von Einzelpersonen und Gruppen.
KOMMUNIKATION
Auf den Entwicklungsstufen nach Clare W. Graves
Flexible Organisationen - Integration
KOM: differenzierend, visionär, authentisch, direkt, einfach und konkret trotz komplexer Inhalte, systemisch
Matrix - Wachstum u. Fortschritt
KOM: rational, empirisch, begründend, Fokus auf Infos, differenzierend, objektivierend
Imperium - Macht und Ruhm
KOM: direkt, impulsiv, Fokus auf Dominanz, einfach, unkompliziert, emotionaler Ausdruck
Überleben des Einzelnen.
KOM: primär Bedürfnisausdruck, nonverbale Kommunikation, unmittelbare Reaktion, direkt, spontan, instinktiv, keiner Wortschatz
Soziale Netzwerke - Soziale Verantwortung
KOM: freundlich, emphatisch, Ich-Sprache, relativierend, indirekt
Hierarchie - Recht und Ordnung
KOM: Regeln, klare Aufträge, schriftliche Anweisungen, sachlich, formal
Traditionelle Gemeinschaften - Zugehörigkeit
KOM: mystische Geschichten um Bedeutung zu vermitteln, Stärkung von Gemeinschaft, Ritualisierung de Sprache, emotionaler Ausdruck
„Was ich vorschlage, ist: die Psychologie des reifen menschlichen Wesens ist ein sich entfaltender, schwingender, spiralförmiger Prozess, gekennzeichnet durch die fortschreitende Unterordnung älterer Verhaltenssysteme niederer Ordnung unter neue Systeme höherer Ordnung, während die existentiellen Probleme eines Individuums sich verändern.“
Clare W. Graves